业务范围
东南物流西安公司依托集团强大的多式联运网络与丰富的铁路货运资源，为客户提供专业、高效、安全的铁路整车运输服务。作为集团深耕西北地区的重要支点，西安公司深度参与“一带一路”建设，同西安、郑州、重庆、成都等班列平台建立了紧密的合作伙伴关系，致力于推动中国至欧洲、中亚五国以及东南亚等地区的进出口业务高效运作。业务范围涵盖货物集结入库、95306运单制作与受理、现场装车施封等整车发运全流程，为制造业企业提供从货物集结到铁路发运的一站式整车物流解决方案。
一、货物集结入库
为满足客户需求，提高铁路车皮计划的兑现率，东南物流西安公司对分批到达的货物进行规范化的入库整理。
• 收货验收：对到达货物进行数量清点与外观检查，确认货物状态完好；
• 分类码放：根据货物不同的合同号、品名及目的地进行分类码放，确保货物堆放整齐、标识清晰、便于装车作业；
• 集结短倒：待全部货物集结完成后，统一装车短倒至铁路专用线，衔接铁路装车环节。
二、运单制作和受理
依托中国铁路95306货运电子商务系统，东南物流西安公司提供标准化的运单制作与申报服务：
• 登陆95306网站录入运单信息，确保货物信息、收货人信息、运输要求等数据准确无误；
• 装车前由客户确认号运单后，向西安国际港站提出报装车需求；
• 需求受理后，按照铁路部门审定的装载方案组织装车作业。
三、现场装车与施封
东南物流西安公司根据货物的形状、重量、包装尺寸等物理特性，为客户提报适合的这种类型（如棚车、敞车、平车等），确保车货匹配：
• 配载方案：根据货物特性和运输要求，采取相应的配载与加固措施，严格执行《铁路货物装载加固技术要求》（TB/T 30004-2021）等行业标准，确保货物均衡、稳定、合理地分布在车地板上，不超载、不偏载；
• 装车作业：由经验丰富的操作团队现场监督装车，确保装载过程规范有序；
• 车门封闭与施封：装车完成后对车门进行封闭处理，并打上铁路封锁号，实现货物运输全过程的封闭管理与安全追溯。
四、整车业务常见FAQ
Q1：铁路整车运输相比公路整车有哪些核心优势？
A：铁路整车具备运量大、单位运价更低、全天候不受雨雪路况限制、绿色低碳、长途干线稳定性更强的特点，适合跨省长距离大批量货物运输；同时依托西安国际港可联动中欧/中亚班列，拓展国际联运整车通道。
Q2：西安本地工厂是否支持上门提货入库一体化服务？
A：支持。我司配套公路短倒车队，可提供厂区上门提货、仓储分拣、铁路装车一站式总包服务，实现“工厂仓库-铁路场站”门到站全程托管，客户无需自行安排短途运输。
Q3：整车运输途中出现货物破损，东南物流如何保障客户权益？
A：入库、装车环节全程拍照留档，装车完成封号唯一可溯源；合作全程可配套货运保险。若因装载、运输操作问题产生货损，凭验收记录、封号凭证快速走理赔流程，专人全程对接处理。
